工程設計服務承諾

1、受理工程設計當天與客戶聯系，3天內勘測現場如客戶要求可當天實施，并與客戶共同制定工程設計方案。 

2、收集工程設計資料，辦理電纜（線路）走廊，送規劃局報批。

3、必要的設計資料齊備后即開展工程設計工作，設計時限： 

（1） 低壓工程兩天內完成設計 

（2） 35KVA及以下供電設計項目，4個工作日完成圖紙設計工作。 

4、設計圖紙送審，組織有關運行部門會審及現場審批。 

5、向用戶推薦2－4個設備廠家，予以挑選。 

工程施工服務承諾

1、 簽訂工程施工合同即開展電房土建施工和設備安裝。

2、 負責電纜坑開挖送市政部門報批，代辦理繳交有關費用手續。

3、 負責辦理停、送電有關手續，組織供電運行部門對工程驗收，協助客戶辦理送電的有關手續,滿足客戶用電時間需要。 

4、 工程施工期限 

（1） 低壓電纜（街線）在14天內完成；

（2） 2000KVA以下容量工程項目在45天內完成；

（3） 2000KVA及以下容量工程項目在60天內完成。 

工程竣工服務承諾

1、 設備投運后一年內，設備故障包維修，非人為責任設備損壞包更換。

2、 設備投運一年后可簽訂短期或長期維修合同,由太倉市愛能吉電力工程公司專業技術人員提供定期檢查維護和檢修有償服務。 

3、 來電2小時內派人到現場處理，除不可抗力因素外，復電時間不超過10小時。